今天讲一个故事，史蒂文创立了一家数字营销服务公司，专门提供SEO优化服务帮助其他公司获取流量，然后自己赚取佣金，目前史蒂文已经做到了年入五百万美元！
史蒂文最初只是拘留所的一位看管员，有一天闲的无聊，在网上搜索了“如何赚钱”，发现了很多数字营销课程，史蒂文觉得很有趣。史蒂文通过持续的学习和自己的天分，很快就拥有了出色的而且足够有竞争力的专业知识，然后史蒂文开始为特定的关键词和产品做营销赚佣金，比如“双下巴”、“彩色的混凝土”等特别小众的关键字，通过做SEO优化把这些词做到全搜索引擎第一，然后帮助别人销售服务或者产品，赚取佣金。
但是在2012年，google的算法发生了调整，史蒂文的100多个可以为他带来收入的网站化为乌有了。不得已史蒂文加入了一家专门为律师和律所做营销的机构工作，后来这家公司解散了，但史蒂文还是学到了很多知识而且他认为这个领域市场空间很大，潜力很大，他打算自己开公司做这个业务。
史蒂文建立了属于自己的律所营销服务机构rankings.io。
在种子客户和初期流量的获取方面史蒂文的策略是：
在linkedin、Google+和Youtube上做营销。作为公司创始人，为确保质量，一开始项目的所有细节史蒂文都亲力亲为，这些工作为他的服务赢得了声誉；
在早期，史蒂文每天至少录制一个视频，并上传到Youtube，视频是他能想象到的关于法律服务营销相关的知识。通过持续的优质视频输出，史蒂文逐步提高了行业地位。
史蒂文很早就意识到了Linkedin的价值和重要性，在Linkedin上面投入了大量的时间，链接了很多人脉和资源。而且史蒂文最初的种子用户就来自于Linkedin。
此外，史蒂文在Google上也创建了一个专业的法律律师社群，同时用心的经营这个社群。通过这个专业社群，史蒂文和很多法律服务公司建立了很强的连接。
所有的这些努力，让史蒂文在开始的第一个月，获得了3-4个预算比较大的律所客户，打下了一个很好的基础。
获取客户后如何留住客户，并保证客户持续复购？史蒂文认为他做对了这几件事：
（1）提高信赖
为了客户提高信赖史蒂文频繁地与客户沟通，完善所有细节，真诚地帮客户解决问题，真诚地关心客户的使用体验。
（2）做好结果
做好结果就是指办好事，客户找史蒂文就是为了提高网站排名，获取更多的流量。史蒂文实施了两个管理：客户管理和项目管理。 客户管理更多的是扮演销售的角色，寻找一些新的玩法，了解最新的趋势，并指导客户的行动；项目管理则更多的是扮演执行的角色，专注在预算范围内，按时保质拿到结果。
（3）足够垂直足够细分
史蒂文认为提供足够垂直足够细分的服务也是自己留住客户的关键，史蒂文提供的是专业的SEO优化服务，专门为律师和律所提供服务，但史蒂文并不为所有的律师业务提供营销服务，史蒂文专门提供人身伤害律所的SEO服务。足够的聚焦和专业，只为人身伤害律所提供服务，这无形之中提高了史蒂文的竞争力，极大地留住了客户。
史蒂文对于创业者的建议：
（1）找到一个目标，找到一个偶像：找到一个你钦佩的人，避免他们犯过的错误，学习他们的成功经验。“太阳底下没有新鲜事”，你犯的绝大多数错误，在很久之前，就有人犯过同样的错误；
（2）专注细分领域，极度的专注，专注于细分领域并成为第一；
（3）做事坚持，不拿结果不放弃。有耐心，建立做长期主义者的心态，做好长跑的准备；
（4）真诚，诚信。真诚地提供高质量的服务，真诚地解决客户的问题，不弄虚作假，不敷衍了事，真诚地维护好和客户的关系；
（5）不断复盘，不断总结，不断从过去的经验学习成长，一步一步变得更强大。